TERMOS E CONDIÇÕES

• Âmbito do Contrato

As presentes Condições Gerais de Compra aplicam-se à venda de todos os artigos da CHIADU TERRACE através da sua página web, a consumidores aos quais seja possível entregar encomendas na Europa (apenas na Zona Euro). A CHIADU TERRACE informa que o seu site se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos. A CHIADU TERRACE reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso de um utilizador, caso sejam detetados atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na respectiva utilização deste serviço.

• Preço

Os preços aplicáveis são os indicados no site, na data da encomenda. Os preços aparecem detalhados em cada artigo e incluem o I.V.A. (Imposto sobre Valor Acrescentado). O montante das despesas de envio será indicado ao cliente de forma detalhada, no momento em que é realizada a encomenda. A CHIADU TERRACE reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento, as modificações que considerar oportunas, podendo atualizar, mesmo diariamente, os artigos e os preços em função das novidades que forem surgindo.

• Pagamento

Todas as compras podem ser pagas com cartão de crédito Visa®, Mastercard® ou American Express®, Multibanco e pelo Sistema PayPal. Em qualquer caso, a escolha do método de pagamento é realizada, durante o processo de compra, no quadro correspondente. Deverá notificar a CHIADU TERRACE sobre qualquer carregamento indevido ou fraudulento no cartão utilizado para as compras, mediante e-mail ou por telefone, no prazo mais breve possível, para que a CHIADU TERRACE possa tomar as medidas oportunas. Adicionalmente, os fornecedores ou emissores de meios de pagamento podem adotar medidas antifraude que levem à recusa de certo tipo de operações. A CHIADU TERRACE não é responsável pela aplicação deste tipo de políticas de segurança.

• Entrega

O prazo de entrega será no máximo de 5 dias úteis a partir da data de realização da compra. A entrega dos pedidos será realizada na direção indicada pelo cliente atendendo às seguintes características:

4.1 ENVIO AO DOMICÍLIO: O cliente deverá pagar os gastos de transporte. A direção indicada pelo cliente poderá ser um domicílio particular, um local de trabalho ou qualquer outra direção indicada. Não é necessário que a direção de faturação e a direção de envio coincidam. O cliente receberá um e-mail um dia antes da chegada do pedido informando-o da faixa horária aproximada na qual a entrega será feita.

4.2 RECOLHA EM LOJA (Portugal Continental): O cliente pode recolher o seu pedido na loja física CHIADU TERRACE. Terá que selecionar “Recolher em Loja” durante o processo de compra. Após o artigo ficar disponível na loja, o cliente receberá um SMS e um e-mail para informá-lo que o pedido chegou. O cliente terá um prazo máximo de 15 dias, desde que o seu pedido esteja disponível, para recolha. Se após esse período, o pedido não tiver sido entregue ao cliente, por causa não imputável à nossa Empresa, entenderemos que decide desistir do contrato e consideraremos o caso como resolvido. Em consequência, devolveremos o valor das compras realizadas (incluindo gastos de envio de entrega inicial) no prazo máximo de 14 dias úteis desde a data em que consideremos resolvido o contrato. A devolução será realizada através do mesmo meio em que foi feito o pagamento.

• Trocas, Devoluções e Direito de Desistência